Bu iptal ve iade politikası, Tempo24 Basın Yayın Prodüksiyon A.Ş. (T24) tarafından işletilen t24.com.tr adresi ve ilişkili dijital platformlarda sunulan ücretli abonelik hizmetleri için geçerlidir.
1. Abonelik türleri
T24 farklı süreli abonelik seçenekleri sunmaktadır.
Kullanıcı, satın aldığı abonelik türüne göre belirlenen ücreti peşin olarak ödemeyi kabul eder.
Satın alınan abonelik her dönemin sonunda bir sonraki dönem için otomatik yenilenir.
2. Abonelik iptali
Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman iptal edebilir.
İptal talebi, T24’ün kullanıcı hesabı sayfası (“Üyelik Ayarları” sekmesi) üzerinden veya [email protected] adresine e-posta gönderilerek yapılabilir.
Abonelik iptali bir sonraki dönem için otomatik yenileme talimatının durudurulmasını sağlar. İçinde bulunulan ve ödemesi yapılmış dönem için ücret iadesi yapılmaz.
3. Cayma hakkı
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, kullanıcı dijital abonelik satın alımından itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanımı için kullanıcı, [email protected] adresine “Abonelik iptal ve iade talebi” konulu bir e-posta göndermelidir.
4. Ücret iade koşulları
Cayma hakkı süresi içinde yapılan iptallerde ödeme tutarı 14 iş günü içinde kullanıcıya iade edilir.
İade, ödemede kullanılan yöntemle (kredi kartı, banka kartı vb.) aynı kanaldan yapılır.
Abonelik döneminde sağlanan özel içerik veya avantajlardan yararlanılmışsa, bu kullanımın bedeli iade tutarından düşülebilir.
5. Otomatik yenileme ve faturalama
Abonelikler otomatik olarak yenilenir. Yenileme öncesinde kullanıcıya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.
Kullanıcı, otomatik yenilemeyi iptal etmek isterse, yenileme tarihinden en az 2 gün önce üyelik ayarları üzerinden işlem yapmalıdır.
Otomatik ödemenin iptali, satın alınmış olan dönem bittiğinde aboneliğin de bitmesi anlamına gelmektedir.
6. Teknik veya operasyonel iptaller
T24, mücbir sebepler (siber saldırı, ödeme sistemi arızası, doğal afet vb.) nedeniyle hizmetin geçici veya kalıcı olarak durdurulması durumunda, abonelere bilgilendirme yapar.
Kullanıcının ödemesini yaptığı dönemde hizmetin sağlanamaması halinde, o döneme ilişkin süre abonelik dönemi sonuna eklenebilir ya da talep edilmesi halinde ödenmiş ücretin kesint,i süresine denk gelen kısmı iade edilir.
7. İstisnalar
Aşağıdaki durumlarda iade yapılmaz:
- Kullanıcının kendi cihaz, tarayıcı veya internet bağlantısı sorunları nedeniyle erişim sağlayamaması
- Abonelik süresince sunulan dijital içeriğin (ör. özel röportaj, video, analiz, arşiv) görüntülenmiş olması
- Cayma hakkı süresi geçtikten sonra yapılan iptalller.
8. İletişim Bilgileri
Tempo24 Basın Yayın Prodüksiyon A.Ş.
Kocatepe Mah. Lamartin Cad. No: 5/6 Beyoğlu / İstanbul
E-posta: [email protected]
9. Yürürlük
Bu politika 28.10.2025 tarihinde yürürlüğe girmiştir. T24, yasal değişiklikler veya operasyonel gereklilikler doğrultusunda politikayı güncelleme hakkını saklı tutar.
Güncellenen metin, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.
