Bina görevlilerinin özlük hakları ile çeşitli yasalarda bina görevlileri hakkındaki düzenlemelerle ilgili detaylı bilgilere yer verilen kitapçıkta, Kılıçdaroğlu şunları dile getirdi:
“Öyle ki bu meslek grubu televizyon dizilerine, filmlerine bile konu olmuştur. Öyle ki aranızda usta oyuncu Kemal Sunal’ın ‘Kapıcılar Kralı’ filmini izlemeyen yoktur. Ancak sabahları, daha biz uyanmadan ekmeğimizi, gazetemizi bize getiren, apartmanımızı temizleyen, bahçemizi sulayan, gece gündüz bizlere hizmet veren bina görevlilerimiz, diğer adlarıyla kapıcılarımızın ne yazık ki hak ve sorumlulukları çoğunlukla bilinmemektedir.”
