Shields'ın eşi şöyle anlattı: "Onu hemen kaldırmışlar ve röntgen çekmeye götürmüşler. Kafasının arkasında büyük bir şişlik olmuştu. Sonra durumu kötüye gitti ve hayatını kaybetti. Şoktayım"
Jeannette Shields'ın kızı Vikki, ameliyattan sonra ailenin hemşireleri annesinin başındaki şişlikle ilgili bilgilendirdiğini de ekledi.